Doet je camera het niet?

Probeer het volgende...

(1) Klik op het tandwiel icoontje bij je Cam(rechts boven in het scherm) en probeer de verschillende instellingen.
(2) Geef je browser toestemming om je cam te mogen gebruiken. Je browser geeft een pop-up berichtje met de vraag of je cam gebruikt mag worden. Geef hiervoor toestemming!
(3) Sluit alle applicaties die je cam gebruiken en probeer nogmaals je cam aan te zetten op de chat.
Doe een cam test om te kijken of je browser wel van de nieuwste technieken gebruik maakt. Cam Test, Klik hier!
(4) Download de nieuwste versie van je browser:
Download Google Chrome
Download Edge
Download Firefox

Stappenplan: Webcam werkt niet op Flirtmee.nl

Controleer of je webcam werkt in het algemeen
- Open de camera-app op je computer (Windows: "Camera", Mac: "Photo Booth").
- Zie je jezelf?
- ✅ Ja: Ga door naar stap 2.
- ❌ Nee: Controleer dan:
  - Of je webcam fysiek aangesloten is (voor externe webcams).
  - Of je webcam ingeschakeld is (sommige laptops hebben een aan/uit-knop of schuifje).
  - Of een andere app de webcam bezet houdt (zoals Zoom of Skype).
Sluit andere programma’s die de webcam gebruiken
- Sluit programma’s zoals:
  - Zoom
  - Skype
  - Teams
  - OBS Studio
- Probeer opnieuw verbinding te maken via Flirtmee.nl.
Controleer de browser die je gebruikt
- Flirtmee.nl werkt het best met bepaalde browsers:
- ✅ Aanbevolen: Chrome, Firefox, Edge
- ❌ Vermijd: Internet Explorer, Safari (op Windows)
- 🔁 Probeer een andere browser als je huidige niet werkt.
Sta webcamtoegang toe in je browser
- Voor Chrome:
  - Klik op het slotje linksboven naast de URL van Flirtmee.nl.
  - Klik op “Site-instellingen”.
  - Zet Camera op "Toestaan".
  - Vernieuw de pagina (F5).
- Voor Firefox:
  - Klik op het slotje linksboven naast de URL.
  - Klik op “Toestemmingen”.
  - Sta toegang tot camera toe.
- 💡 Test het op een andere website zoals webcamtests.com om zeker te zijn dat je browser toegang heeft tot de webcam.
Controleer je besturingssysteeminstellingen
- Windows 10/11:
  - Ga naar Instellingen > Privacy > Camera.
  - Zet “Apps toegang geven tot je camera” op Aan.
  - Scrol naar beneden en zorg dat browsers (zoals Chrome of Firefox) toestemming hebben.
- MacOS:
  - Ga naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Camera.
  - Zorg dat je browser aangevinkt is voor toegang.
Webcamdriver updaten (voor externe webcams of oudere systemen)
- Open Apparaatbeheer (Windows: typ dit in de zoekbalk).
- Zoek naar je webcam onder “Beeldapparaten”.
- Rechtermuisklik > “Stuurprogramma bijwerken”.
Probeer een andere USB-poort of apparaat
- Gebruik een andere USB-poort (voor externe webcams).
- Probeer je webcam op een andere computer om hardwareproblemen uit te sluiten.
Herstart je computer
- Soms werkt een simpele herstart om vastgelopen processen vrij te maken.
Test met een incognito/privévenster
- Open een nieuw incognitovenster (Ctrl+Shift+N in Chrome).
- Log opnieuw in op Flirtmee.nl.
- Probeer je webcam opnieuw.
Verwijder browsercache en cookies
- Ga naar je browserinstellingen.
- Wis cache en cookies (kies tijdsperiode: “Alles”).
- Start de browser opnieuw op en log opnieuw in.
Gebruik een andere camera (optioneel)
- Als je een tweede camera hebt (zoals een externe webcam of smartphone via apps zoals iVCam of DroidCam), probeer daarmee verbinding te maken.
Extra controle via een andere website
- Test je webcam op:
  - https://webcamtests.com
  - https://www.onlinemictest.com/webcam-test/

❗️ Lukt het nog steeds niet?
Noteer de volgende info als je contact opneemt met Flirtmee.nl:

Browser + versie (bijv. Chrome versie 126.0)
Apparaattype (laptop, desktop, mobiel)
Besturingssysteem (Windows 11, macOS Ventura, etc.)
Eventuele foutmeldingen of symptomen
Wat je al geprobeerd hebt van bovenstaande stappen

Indien je het via het bovenstaande niet opgelost krijgt, dan is er misschien een storing. Laat ons dit alsjeblieft weten. Mail: profielen@flirtmee.nl

Het Flirtmee Team